La Experiencia al Cliente

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¡Es momento de tener un diferenciador en tu salón de belleza!

Como dueño de salón, sabes que la competencia es intensa y destacar es vital. Este curso es fundamental porque te dará las herramientas para dejar de competir en un «Océano Rojo» donde todos luchan por el mismo cliente, y te enseñará a crear tu propio «Océano Azul».

¿Qué aprenderás en este curso?

Dominar la diferenciación a través de la experiencia del cliente:

Descubrirás que un "buen servicio" es solo el punto de partida y cómo ir más allá para crear una experiencia única que te separe de la competencia

Identificar tu verdadero diferenciador

Te guiará para responder la pregunta clave de qué hace a tu salón de belleza verdaderamente diferente, y a reconocer que aspectos como la puntualidad y el trato humano son básicos, no distintivos.

Navegar entre el "Océano Rojo" y el "Océano Azul":

Comprenderás la diferencia entre competir en un mercado saturado (Océano Rojo) y crear tu propio espacio libre de competencia ofreciendo un valor único (Océano Azul).

Desarrollar estrategias para un mercado propio:

Aprenderás a implementar enfoques del "Océano Azul" para personalizar tus servicios y reducir tiempos de entrega, asegurando que tu salón se destaque y atraiga clientes sin la necesidad de competir por precio.

¿Por qué debería tomarlo?

 Aprenderás a ir más allá del servicio básico para construir una experiencia al cliente que sea tu verdadero diferenciador, atrayendo a una clientela leal dispuesta a pagar por tu valor único. Si quieres que tu salón sea la primera opción, sin importar cuántos otros existan, este curso te mostrará el camino para sobresalir y prosperar.

Gracias a este curso podrás:

  • Dejar que tu salón dependa de ti.
  • Servicio y operación en perfecta sintonía.
  • Tendrás un equipo de colaboradores unido y establecido.

¿Estás lista para construir un salón que prospere por sí mismo y te brinde la libertad que tanto deseas?

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