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#9 I Experiencia Premium para Clientes en un Salón de Belleza
La experiencia detrás del espejo
Becky Garcia
CEO de Becky Studio
¿Qué hace que un cliente se enamore de tu salón?
Hoy en nuestro podcast, profundizamos en un tema fundamental para el éxito en la industria de la belleza: la experiencia premium para clientes en salones de belleza
Becky Garcia cuenta con dos salones en Monterrey, uno en el sur de carretera nacional y otro en valle. Tiene 12 años en el medio de la belleza y una plantilla aproximadamente de 20 personas.
Becky nos comparte su visión sobre cómo un servicio excepcional no solo satisface, ¡sino que enamora a tus clientes! Exploraremos por qué un servicio de alto nivel es la clave para diferenciarse, fidelizar clientes y construir una reputación sólida en el competitivo mundo de los salones de belleza.
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"Estoy muy enfocada en estar capacitando a mi equipo enfocado en atención al cliente. Esto también, pues nos va a ayudar a mejorar esta experiencia premium. Obviamente también tomamos técnicas avanzadas y vemos el tema de protocolos de servicios para garantizar la calidad y estandarizar todos los servicios. Pero lo que se me hace muy importante es enfocar en atención al cliente"
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